ディズニーアカウントのユーザー変更ができない件

タイトルの件ですが、なぜかディズニーアカウントのユーザー情報変更ができないです。

変更しようとすると画面がフリーズしてしまいます。

スマホやパソコン、OSの変更、ブラウザの変更、アプリから試すなど、ありとあらゆる方法を駆使しましたが無理でした。

ディズニーに問い合わせると以下のような回答が。。。

要するに原因不明ということでしょうか。。

~~~回答ここから~~~~

この度は、東京ディズニーリゾートにお問い合わせいただきありがとうございます。
また、こちらからの返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトおよび、東京ディズニーリゾート　オフィシャルウェブサイト　予約・購入ページでの操作において、ご不便をおかけして申し訳ございません。

ログイン時にアカウント情報修正依頼のメッセージが表示される場合は、必ず修正のお手続きが必要になります。
様々な環境でお試しいただいたようで誠に恐縮ですが、弊社サイト以外のディズニーサイトでアカウント情報の修正が可能かお試しいただけますでしょうか。

以下URL内の回答欄にある「ご利用いただけるサービスや特典など、詳しくはこちらをご確認ください。」をクリックしていただきますと「オンラインヘルプ」に遷移します。その中の「新規登録または登録内容の確認/変更」からログインをし変更のお手続きをお願いいたします。

併せて推奨環境もご確認ください。

【東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト（ブラウザ）の推奨環境】
https://faq.tokyodisneyresort.jp/tdr/faq_detail.html?id=14923

【東京ディズニーリゾート　オフィシャルウェブサイト　予約・購入ページの推奨環境】
https://faq.tokyodisneyresort.jp/tdr/faq_detail.html?id=24277

今回、お客様からいただいたお問合せにつきましては担当部署にて調査・確認中となっており原因究明に至っておりません。申し訳ありません。
大変お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

末筆ではございますが、略儀失礼ながらメールにてご案内申し上げます。

~~~回答ここまで~~~~

残念ですが、同様の事象が起きている方は解決を待ちましょう。

住所変更したいんだけどなあ。。。

2023年10月29日追記

追記です。

本件ですが、今試したら解決してました。(何事もなく住所変更できました。)

なんだったんだ。。。